Le point sur la COVID-19

À Tourisme Ottawa, la santé et la sécurité de notre communauté et de nos visiteurs est notre priorité absolue. Alors que nous accueillons de nouveau les voyageurs dans notre région, veuillez consulter notre page Visiter Ottawa en toute sécurité pour obtenir les derniers renseigements sur la COVID-19. Lorsque vous planifiez vos activités, veuillez confirmer les détails directement auprès des entreprises et des entités, puisque certaines sections de notre site Web pourraient ne pas refléter les offres actuelles.

Ottawa Visitor Incentive Program

Foire aux questions du Programme incitatif aux visiteurs d’Ottawa

Pourquoi avez-vous lancé ce programme incitatif?

Nous avons lancé le Programme incitatif aux visiteurs (Ottawa VIP) pour aider nos clients et nos partenaires (p. ex. attractions, hébergements) pendant la reprise et attirer des visiteurs à Ottawa en 2021. Nous avons conçu ce programme incitatif pour aider les voyagistes à vendre des voyages organisés à Ottawa, en 2021, à des voyageurs en groupe ou FIT, en offrant une valeur ajoutée aux visiteurs.

Comment fonctionne le programme?

Le programme Ottawa VIP offre un montant de 50 $ par nuitée lorsque celle-ci est accompagnée d’une entrée payante pour une attraction participante (l’équivalent d’une nuitée par chambre). Les voyagistes et les agences réceptives doivent payer les attractions et les établissements d'hébergement. Une preuve de paiement sera exigée pour obtenir les montants du programme Ottawa VIP. Il n'y a pas de nombre minimal de chambres et de nuitées requises par réservation. Les voyages doivent se terminer avant le 31 décembre 2021.

Aux fins d'admissibilité à ce programme incitatif, toutes les nuitées à l'hôtel doivent être payantes. Tourisme Ottawa accorde un montant par nuitée aux voyagistes qui suivent les trois étapes du processus de demande.

En quoi consistent les trois étapes du processus de demande ?

Étape 1 : Les voyagistes admissibles doivent s'inscrire au Programme incitatif aux visiteurs d'Ottawa. Ils doivent remplir le formulaire de demande en ligne et obtenir un accord signé de Tourisme Ottawa avant d'effectuer leur première réservation. Les voyagistes et les agences réceptives doivent effectuer cette première étape une seule fois. Il faut prévoir jusqu'à cinq jours ouvrables avant d'obtenir une approbation. Tourisme Ottawa envoie également une copie de l'accord qui entre seulement en vigueur lorsque les deux parties l'ont signé. 

Étape 2 : Les voyagistes doivent enregistrer toutes les réservations des groupes ou FIT. Ils doivent remplir le formulaire des réservations au moins cinq jours ouvrables avant la date de début du voyage. Tourisme Ottawa envoie un accusé de réception par courriel pour confirmer l'enregistrement des réservations. Le formulaire des réservations sera envoyé aux voyagistes une fois qu’ils ont été admis à l’étape 1.

Étape 3 : Les voyagistes doivent présenter une facture détaillée une fois que les visiteurs ont terminé leur voyage à Ottawa et que tous les fournisseurs ont été payés. Ils doivent remplir le formulaire de facturation et fournir une copie ou une version numérisée des paiements aux hébergements et aux attractions. Les montants admissibles seront transférés jusqu'à 30 jours après la présentation d'un formulaire de facturation. Le formulaire de facturation sera envoyé aux voyagistes une fois qu’ils ont été admis à l’étape 1.

Quels sont les critères d'admissibilité au programme Ottawa VIP pour les voyagistes?

Les voyagistes admissibles sont des agences réceptives et des voyagistes certifiés qui offrent des voyages organisés en groupe ou FIT au Canada et/ou à destination du Canada. Les clients de l'Ontario, du Québec et de la Colombie-Britannique doivent être autorisés à vendre des voyages organisés par l'organisme de réglementation de leur province (c.-à-d. le Travel Industry Council of Ontario [TICO], l'Office de la protection du consommateur [OPC] ou le Consumer Protection British Columbia [CPBC]). Les clients qui ne résident pas dans ces provinces doivent être enregistrés par l'organisme de réglementation de leur province, de leur pays ou de leur État, s'il y a lieu.

Est-ce que ce programme est ouvert aux voyagistes qui vendent à des clients situés à l’extérieur du Canada?

En ce moment, ce programme s’adresse aux voyagistes qui vendent à des clients situés au Canada voyageant au Canada. L’admissibilité des voyagistes sera ajustée au besoin selon le statut des frontières internationales.

Quels sont les hébergements participants?

Téléchargez la liste des hôtels admissibles (pdf) au programme Ottawa VIP

Quelles sont les attractions participantes?

Téléchargez la liste des attractions admissibles (pdf) au programme Ottawa VIP

Comment calculez-vous le financement?

Le programme offre un montant de 50 $ par nuitée admissible. Chaque nuitée admissible doit être accompagnée par une ou des entrée(s) payante(s) pour une attraction participante (l’équivalent d’une entrée par chambre). La formule suivante est utilisée pour calculer le montant total:

(Nombre de chambres) x (Nombre de nuitées admissibles) × 50 $

Voici quelques exemples de scénarios possibles :

  1. Un Tour Opérateur a réservé 5 chambres pour 2 nuits à un groupe de 10 visiteurs, et leur a réservé l’entrée à 1 attraction* le premier jour de leur séjour.

    Financement admissible
    1 attraction donne droit à 1 nuit éligible
    Financement : 5 x 1 x 50,00 $ = 250,00 $
     
  2. Ce même Tour Opérateur a réservé 5 chambres pour 2 nuits à un autre groupe de 10 visiteurs, et leur a réservé l’entrée à 2 attractions* lors de leur séjour.

    Financement admissible
    2 attractions donnent droit à 2 nuits éligibles
    Financement : 5 x 2 x 50,00 $ = 500,00 $
     
  3. Un Tour Opérateur a réservé 1 chambre pour 1 nuit à une famille de 4 visiteurs, et leur a réservé l’entrée à 1 attraction* durant leur séjour.

    Financement admissible
    1 attraction donne droit à 1 nuit éligible
    Financement : 1 x 1 x 50,00 $ = 50,00 $
     
  4. Un Tour Opérateur a réservé 2 chambres pour 3 nuits à deux couples, et leur a réservé l’entrée à 2 attractions* lors de leur séjour.

    Financement admissible
    2 attractions donnent droit à 2 nuits éligibles
    Financement : 2 x 2 x 50,00 $ = 200,00 $

*Au moins une entrée par attraction, par chambre.


Renseignements généraux : 1-833-864-7839
info@tourismeottawa.ca


Demandes de renseignements sur le Passeport expériences Ottawa : 1-833-817-6452
ottawaexperiencepass@ottawatourism.ca



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