Ottawa Tourisme offre trois volets de renforcement des capacités pour aider les entreprises à accroître leur résilience et à renforcer leur proposition de valeur. Renforcer les capacités dans les domaines de l’accessibilité, de la durabilité et de la réconciliation en action renforce non seulement les activités commerciales fondées sur des valeurs, mais est également bénéfique sur le plan commercial en permettant d’accroître la clientèle, de bonifier la réputation de la marque et de répondre à la demande croissante d’options de voyage plus accessibles et durables.
Intégration des pratiques durables
L’intégration des pratiques durables est conçue pour soutenir les membres à chaque étape de leur chemin vers la durabilité; qu’il s’agisse d’entreprises disposant de plans d’action durables établis ou de membres qui amorcent leur parcours en la matière. Ce programme offre un soutien pour établir des partenariats importants afin d’atteindre vos objectifs de durabilité et de communiquer efficacement sur la durabilité tout en continuant de respecter la réglementation. Les parcours d’apprentissage sont offerts dans trois domaines à fort impact; énergie et émissions, économie circulaire et chaîne d’approvisionnement. L’approche fondée sur les cohortes permet aux membres d’apprendre les uns des autres et de tirer parti des forces du groupe pour renforcer leurs capacités ensemble.
Accroître l’accessibilité
Le programme « Accroître l’accessibilité » illustre l’engagement collectif de la communauté touristique à appuyer les voyageurs qui sont confrontés à des obstacles. Il permet aux entreprises de développer des expériences plus inclusives en fournissant aux visiteurs des renseignements clairs et actualisés concernant les caractéristiques d’accessibilité, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées en matière de déplacement à Ottawa.
La première version du programme est principalement axée sur la para-accessibilité pour les visiteurs en fauteuil roulant, en préparation des prochains Championnats du monde de basketball en fauteuil roulant. Le programme vise à aider les membres à renforcer leurs capacités et à améliorer continuellement l’accessibilité de leur entreprise. L’approche en matière de renforcement des capacités fondée sur les cohortes permet aux membres d’apprendre les uns des autres et de mutualiser les compétences du groupe afin de renforcer les capacités collectives.
En savoir plus sur le programme Accroître l’accessibilité.
RéconciliAction
Le programme RéconciliAction vise à aider les entreprises du secteur du tourisme à renforcer leur compréhension et leur respect du riche patrimoine autochtone d’Ottawa. Ce programme soutient les membres dans la création de liens authentiques et l’apprentissage de la manière de communiquer respectueusement les récits autochtones tout en mettant en valeur la diversité des expériences et des produits offerts aux visiteurs. Les participants au programme acquerront des renseignements sur les protocoles culturels, les pratiques de narration et le développement de partenariats avec les entreprises autochtones. L’approche fondée sur les cohortes permet aux membres d’apprendre auprès des propriétaires d’entreprises autochtones et de mutualiser les compétences du groupe afin de renforcer les capacités collectives.
