OTTAWA, le 25 mars 2026 — Hier soir, Tourisme Ottawa a accueilli des centaines membres de la communauté touristique locale pour la quatrième édition annuelle des prix Brillons, qui récompensent l'excellence du service à la clientèle et célèbrent l'industrie touristique de première ligne. L'événement s'est tenu au Musée canadien de l'histoire et comprenait un événement de réseautage à laquelle assistaient plusieurs dignitaires, incluant l’honorable Rechie Valdez, secrétaire d’État pour les Petites entreprises et Tourisme, Mark Sutcliffe, maire d’Ottawa, ainsi que des Conseillers municipaux, suivie d’une cérémonie de remise de prix.
Les prix ont été remis par l’Hon. Rechie Valdez; le maire Mark Sutcliffe; Nyle Kelly, directeur général de l’hôtel Brookstreet et président du conseil d’administration de Tourisme Ottawa; ainsi que Geneviève Dumas, directrice générale du Fairmont Château Laurier et présidente du conseil d’administration de l’Association des hôtels d’Ottawa–Gatineau.
Les prix Brillons ont été créés par Tourisme Ottawa afin de reconnaître l'excellence du service dans tous les secteurs de l’hospitalité de première ligne. Un groupe d'experts de l'industrie a évalué les nominations recueillies au cours de l'année 2025 et a déterminé les gagnants de chaque catégorie, ainsi que le gagnant du grand prix Brillons.
Les lauréats suivants ont été reconnus pour leur service exceptionnel :
- Leader exceptionnel : Jamie Estey, festival de musique Escapade
- Hôtel : Linda Akosua Amepome, hôtel DoubleTree by Hilton Ottawa Downtown
- Services de l’hospitalité : Edith Larmond, hôtel Ottawa Marriott
- Relations avec les clients : Craig Petter, Ottawa Sports and Entertainment Group
- Restaurants et gastronomie : Jean Brillant, Delta Hotels Ottawa City Centre
- Voyages forfaitaires : Amélia Sawyer‑Masse, Musée canadien de l’histoire
- Magasinage : Noémie Blanc‑Richer, Parc Oméga
- Attractions touristiques : Roch Clément, Hilton Lac‑Leamy
- Festival/Banquet/Événement : Jenna Stokes, hôtel Brookstreet
- Transport : Sadek Jaber, VIA Rail
Le grand prix Brillons a été décerné à Amélia Sawyer-Masse, interprète de programmes au Musée canadien de l'histoire. Amélia apporte plus de trois ans et demi d'expérience dans la prestation de visites, de programmes et d'expériences interactives pour les visiteurs, tant au Musée canadien de l'histoire qu'au Musée canadien des enfants. Reconnue pour sa chaleur humaine et son talent de conteuse, Amélia crée des liens significatifs grâce à l'interprétation, au dialogue et à l'engagement. Sa formation en histoire de l'art nourrit son travail, notamment lorsqu'elle interprète des œuvres et des thèmes autochtones liés à la résilience et à la vitalité. Par son approche inclusive, elle aide les visiteurs à se connecter à l'histoire et à la culture, en créant des expériences éducatives, inspirantes et portant à réflexion.
« Le personnel de première ligne est au cœur du fonctionnement de notre industrie touristique ; ce sont eux qui façonnent l’expérience des visiteurs dans nos hôtels, nos restaurants, nos sites et nos attractions, » a déclaré Michael Crockatt, président-directeur général de Tourisme Ottawa. « Cette célébration est la leur, et nous sommes fiers, aux côtés de nos membres et de nos partenaires du secteur, de souligner le travail essentiel qu’ils accomplissent. Les lauréats des prix Brillons incarnent ce qui fait la réputation d’Ottawa comme destination de premier plan pour les voyages d’agrément, les événements d’affaires et les grands événements. »
La Formation Brillons comprend aussi les prix Brillons et l’Académie Brillons, un outil de formation en ligne comprenant les pratiques exemplaires en matière de service à la clientèle, de connaissance de la destination et de renseignements sur l’industrie du tourisme. Dès avril, Tourisme Ottawa encourage les employeurs à proposer la candidature de leurs employés pour les prix Brillons 2026. Les candidatures ouvriront en juin – visitez le site BrillonsOttawa.ca pour plus d’informations.
Au sujet de Tourisme Ottawa
Grâce à ses valeurs d’inclusivité, de confiance, de collaboration et d’innovation, Tourisme Ottawa a pour vision d’être l’une des destinations urbaines les plus visitées, les plus dynamiques et les plus attrayantes du Canada, ainsi que l’autorité touristique chargée de prendre les décisions clés en matière de développement économique et de construction urbaine à Ottawa. La capitale du Canada accueille chaque année environ 10 millions de visiteurs qui dépensent 2,6 milliards de dollars dans la communauté.
Photos disponibles sur demande. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
Catherine Callary
Vice-présidente, développement de la destination
corporate@ottawatourism.ca
